Uma empresa confiável conquista clientes!

Uma empresa confiável conquista clientes!

27/02/2023 | Ana Clara Lima

Nos dias de hoje, a reputação de uma empresa é quem dita as regras. Seja por meio de seus serviços ou posicionamentos, uma marca consegue agradar o público de acordo com suas preferências. Outro fator muito requisitado, principalmente na era da virtualização, é a segurança. Com as práticas adequadas, é possível sobreviver em meio ao alto fluxo informacional proporcionado pela Internet. Nesse contexto, as instituições devem estar atentas sobre as inovações e tendências de seus respectivos setores para, assim, se manterem fortes contra possíveis ameaças. Logo, fica nítida a demanda de mapear as estratégias certeiras para não ser deixado de lado pela concorrência. Portanto, entenda como a Assine Bem pode ser uma aliada na jornada rumo ao sucesso do seu negócio!

A proteção de dados no Brasil

Direcionada para pessoas, empresas e órgãos públicos em todo o território nacional, em setembro de 2020, entrou em vigor a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Desde a aprovação do Marco Civil da Internet em 2014, o debate político acerca da proteção de dados ocorria fervorosamente entre os indivíduos. Em meio a morosidade para o andamento desse regulamento, confirmou-se a necessidade de discutir sobre a privacidade e o controle informacional pelo mundo interconectado no qual estamos inseridos.

Desse modo, a promulgação da lei trouxe modificações significativas nos bastidores empresariais e até mesmo dos internautas. Apesar da transição para o digital já ocorrer há um tempo, a previsão da humanidade é testemunhar avanços tecnológicos ainda mais expressivos. “A virtualização dos procedimentos do dia a dia já estavam em andamento, mas, como todos sabemos, a pandemia acelerou esse fenômeno. Hoje em dia, é essencial dispor de plataformas digitais confiáveis para realizar as transações organizacionais, afinal, as referências internas e de clientes são de extrema confidencialidade”, comenta Carlos Henrique Mencaci, CEO da Assine Bem. 

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conclui este mês o regulamento da dosimetria das sanções por descumprimento LGPD. Nessa última fase, há o cálculo dos valores das multas para, dessa maneira, poder aplicá-las. Apesar de ainda não existir uma data para as autuações começarem a ser aplicadas, a entidade já contabilizou pelo menos 1.110 denúncias por violações entre 2021 e 2022. Nesse cenário, a estimativa é de um aumento no número de denúncias conforme a população conscientiza-se sobre o assunto. 

Ademais, um programa de compliance forte e atuante pode ser a peça-chave para evitar erros por parte do staff. “Os empregadores podem, sim, ser responsabilizados por vazamentos de dados dos clientes cometidos pelos empregados. Por isso, as companhias devem fornecer treinamentos. Entretanto, se mesmo assim o erro acontecer, tem como comprovar o fornecimento da capacitação e o responsável pode ser punido. O trabalhador precisa conhecer as regras da legislação e os riscos inerentes ao tratamento inadequado de dados pessoais. É interessante esse conteúdo ocorrer ao menos uma vez por ano”, pontua  Fernando Kede, advogado especialista em Direito do Trabalho. 

Seguir a LGPD é fundamental!

Segundo uma pesquisa realizada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), apenas 37% dos brasileiros dizem conhecer muito bem ou mais ou menos a LGPD. Dentre eles, 60% nem sequer ouviram falar ou sabem pouco a respeito dessa norma. Nessa conjuntura, podemos constatar como a desinformação pode ser prejudicial para todos os cidadãos, tendo em vista as inúmeras tentativas de golpes existentes pelo território nacional. 

Considerando o objetivo principal da lei em garantir os direitos fundamentais de liberdade e privacidade, a sanção de multas varia de 2% do faturamento da firma até a proibição parcial ou total do exercício de atividades relacionadas a tratamento de dados. "É uma oportunidade para as companhias adotarem regras de boas práticas e medidas para minimizar os riscos de vazamento de dados e, ao mesmo tempo, aumentarem a confiança na empresa", ressalta Kede.

Independentemente da área de atuação, é inevitável a geração de uma documentação significativa dentro do escritório. Por isso, é tão relevante estudar as melhores práticas para o funcionamento de uma determinada entidade. “Produzir, distribuir e armazenar arquivos comerciais de forma segura é um grande desafio atualmente. Para evitar problemas e facilitar o trabalho de todo o quadro, é preciso ter o devido cuidado com os processos confidenciais ou comercialmente sensíveis, cabendo a cada prestadora de serviço optar pelo melhor sistema de conservação possível”, complementa Mencaci. 

A assinatura digital é confiável!

A assinatura digital é um grande exemplo de prática antiga readaptada para a era da virtualidade. Seja no formato presencial, híbrido ou remoto, é viável controlar as transações internas e externas de um estabelecimento. Inclusive, a troca do papel pela rede traz inúmeros benefícios, como a contenção do uso e consumo material, diminuição da deslocação e até mesmo da poluição ambiental. Desse modo, fica nítido como otimizar e automatizar certos procedimentos é um fator determinante para sobreviver frente à acirrada concorrência.

Na era tech, não é preciso acumular dezenas de registros nos escritórios, pois os aparatos eletrônicos assumem essa função de forma ágil e fácil. Adentrar esse mundo é algo inteligente a se fazer, haja visto a redução de processos manuais, aumento na qualidade das entregas, satisfação do cliente e de toda a equipe. “Por meio da nossa plataforma, é possível criar, editar e compartilhar documentos. Sem contar com a validação de certificados mediante criptografia e a disponibilização de todo o seu histórico. Além disso, quem conta com nossas funcionalidades pode realizar suas funções a qualquer horário independentemente da localização”, finaliza o CEO da Assine Bem.  

Em suma, somos grandes aliados da LGPD e ESG. Com ambas, garantimos a tão sonhada sustentabilidade, velocidade, segurança e flexibilidade. A partir de nossos serviços, seu negócio dispensa a papelada e se previne contra os contatos físicos deteriorantes como água, fogo e poeira. Dessa forma, a inovação e criatividade viram rotina!

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