Negociações imobiliárias costumam envolver muitas etapas: envio de propostas, análise de cláusulas, revisão de valores e, por fim, a assinatura do contrato. Em meio a tantas informações, você sabe se o seu cliente realmente leu o documento? Agora, com o apoio da tecnologia, os corretores podem ter essa resposta de forma clara e instantânea.Então veja, nesta matéria, como funciona a ferramenta proposta inteligente da Digital Helper + Assine Bem.
O que é a Proposta Inteligênte?
A proposta inteligente é uma ferramenta capaz de transformar a maneira de acompanhar o comportamento do cliente durante a leitura de documentos. No contexto imobiliário, podem ser contratos de compra, venda ou locação. “O recurso permite identificar quando o interessado abriu o arquivo, em qual página parou e quanto tempo dedicou a cada seção. Essas informações se convertem em um relatório detalhado para ajudar o corretor a compreender dúvidas, hesitações e até oportunidades de negociação”, explica Carlos Henrique Mencaci, CEO da Digital Helper + Assine Bem.
Como funciona a Proposta Inteligente?
A proposta inteligente é integrada a uma plataforma de gestão documental e assinatura digital. Cada arquivo enviado por meio desse sistema pode gerar esses insights. Esses dados ficam disponíveis dentro do mesmo ambiente seguro e criptografado, sem necessidade de exportação para outros sites. O monitoramento é feito de maneira ética e transparente, respeitando as normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Usar o recurso no dia a dia é uma maneira de atender o seu cliente com estratégia. “Antes, o corretor enviava uma proposta e ficava no escuro, sem saber se o documento havia sido lido. Agora, ele tem informações precisas e pode ajustar sua comunicação conforme o comportamento do leitor. É como ter um mapa de engajamento da negociação”, reforça Mencaci.
A leitura como indicador de interesse
Em contratos longos e técnicos, é comum focar em apenas algumas partes do texto ou pular seções mais densas, especialmente as jurídicas. Porém, esse comportamento pode gerar mal-entendidos e atrasar o fechamento do negócio.
Com a proposta inteligente, o corretor tem uma visão completa da trajetória do cliente no documento. “O sistema mostra, por exemplo, se a pessoa realmente abriu o arquivo, quantas vezes voltou a ele e quais páginas prenderam mais sua atenção”, reforça o executivo.
Essas informações são valiosas porque tornam a negociação mais objetiva. “Quando o profissional percebe a presença do consumidor por muito tempo em determinada cláusula, ele entende onde estão as dúvidas e pode agir de forma proativa. Essa inteligência acelera a tomada de decisão e aumenta a confiança entre as partes”, diz o CEO.
Benefícios para corretores, imobiliárias e clientes
O uso desse recurso gera ganhos tanto operacionais quanto estratégicos. Confira cinco deles:
Comunicação assertiva: o corretor aborda temas de interesse real do cliente, em vez de repetir explicações genéricas;
Redução de retrabalho: a leitura rastreada evita confusões sobre cláusulas, valores e prazos;
Agilidade na negociação: com dados em mãos, o profissional identifica o momento certo de propor ajustes ou seguir para a assinatura;
Maior transparência: o cliente sente clareza na forma como a negociação é conduzida, com apoio tecnológico e foco em segurança.
Segundo Mencaci, a ferramenta é um reflexo da digitalização do setor, o mercado imobiliário, assim como em outras áreas, está cada vez mais competitivo. A tecnologia deixou de ser um diferencial para se tornar uma exigência. “Corretores os quais adotam soluções inteligentes ganham tempo, produtividade e credibilidade junto ao cliente”, finaliza o representante da Digital Helper + Assine Bem.
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