Após a chegada da pandemia, diversos fatores foram alterados na sociedade. Para impedir a disseminação do vírus, algumas práticas se tornaram necessárias e, a partir disso, surgiram soluções para o cotidiano. O auxílio da tecnologia foi fundamental nesse período e opções, como o trabalho a distância, se mostraram positivas e passaram a ser comuns para a população.
Muitas empresas optam pelo modelo híbrido
Durante o período mais crítico da Covid-19, foi preciso bastante planejamento e ferramentas de qualidade para gestão do escritório. Assim, os gestores conseguiram alinhar o crescimento do negócio com o gerenciamento da equipe. No início, a suspensão na atuação presencial foi forçada pelos regimes de lockdown estabelecidos em todo o mundo. Entretanto, nesse momento, a maioria das corporações optou por se desfazer dos espaços físicos para diminuir custos.
Com a implementação do home office, são reduzidos gastos com aluguel, energia, limpeza, manutenção e vale-transporte. “Para os colaboradores, poupa-se tempo no trânsito, estresse em transporte público, conforto e praticidade no dia a dia”, comenta a gerente comercial da Assine Bem, Paula Sino. Entretanto, é preciso oferecer boas plataformas e treinamentos para o time ter uma performance satisfatória.
Nesse sentido, a assinatura digital é um grande exemplo. Com ela, documentos são assinados com poucos toques no celular, computador ou tablet. Afinal, são enviados via e-mail, WhatsApp ou SMS. Logo, evita-se a necessidade de deslocamentos, encaixes nas agendas dos executivos e contato pessoal. Além disso, protege o meio ambiente, pois não precisa do uso de papéis, materiais de escritório e combustíveis.
De acordo com pesquisa da Robert Half, 39% dos entrevistados pediriam demissão caso a organização exigisse o retorno ao modelo totalmente presencial. Segundo a PwC, 67% dos funcionários estão satisfeitos com o sistema híbrido. Ainda, conforme levantamento da Gallup, 60% de quem poderia atuar apenas de casa, preferem a mescla dos dois formatos.
É preciso se estruturar em todas as frentes
Além de disponibilizar um ambiente adequado para a equipe no caso de um projeto específico fora das telas, mesmo sendo somente em alguns dias da semana, é preciso fazer isso para quem também ficará apenas a distância. Ou seja, proporcionar um auxílio home office, equipamentos de qualidade e integração com os colegas.
Caso contrário, surgirão problemas de outra natureza. Logo, não é interessante deixar as pessoas sozinhas e sem contato com os demais. As oportunidades de conversas informais, trocas de experiências e de ideias, debates a respeito do mercado, dos produtos e dos concorrentes é extremamente valioso para o negócio.
Um cuidado é fundamental nessa prática. Com os membros dividindo seus dias entre o escritório e a residência, a utilização do mesmo aparelho para fins corporativos e pessoais pode ser uma preocupação. Dessa forma, os líderes precisam conscientizar seu grupo e passar algumas prevenções. Assim, contar com soluções seguras é essencial.
Nessa questão, a assinatura digital também se destaca. Afinal, os arquivos são criptografados, salvos “em nuvem”, possuem validade jurídica e estão de acordo com a Lei Geral de Proteção a Dados Pessoais - LGPD. Além disso, os envolvidos no acordo podem acessá-lo a qualquer momento, de onde estiverem. No entanto, nesse caso, é solicitada uma comprovação identitária. Portanto, evita-se o risco de perder ou danificar algo importante,
Inclusive, esse aspecto atualmente é mais bem visto pela população. Após dois anos de pandemia, a confiança em lidar com certos riscos e ameaças de segurança melhorou. Quando se trata de acesso a aplicativos, dados e sistemas. Segundo o Índice de Gerenciamento de Acesso da Thales, 84% dos profissionais de Tecnologia da Informação têm algum grau de confiança em seus atuais sistemas, em comparação com 56% em 2021. O alto nível de preocupações diminuiu de 39% para 31%.
Contudo, segundo a Serasa Experian, 77% dos brasileiros têm medo de terem seus dados roubados e expostos. O número é superior ao obtido no resto do mundo: 57%. Ainda, 61% dos participantes do levantamento já passaram por alguma experiência desse tipo ou conhecem alguma vítima. Entre os consumidores, 87% consideram importante as marcas serem capazes de identificá-los sempre. Nesse aspecto, contar com opções de pagamento on-line é o ideal. Principalmente no comércio eletrônico, possuir uma operadora financeira para garantir a proteção e mitigar os riscos presentes por meio de cartões de crédito é imprescindível para garantir o tráfego seguro das informações entre o telefone do cliente e do vendedor para a instituição responsável.
A tecnologia ajuda no processo
Para adotar esse formato de atuação, é preciso se estruturar e contar com tecnologia para auxiliar nessa missão. Como atender indivíduos espalhados por várias cidades do Brasil? Como fornecer suporte e manutenção de aparelhos? Como escolher a plataforma adequada para integrar na mesma reunião quem está em casa com os colegas no presencial?
Tudo isso está evoluindo, mas algumas coisas já são evidentes. As companhias precisam oferecer para funcionários e clientes os melhores canais para se destacar em meio à concorrência acirrada. “Proporcionar agilidade, facilidade e conforto para todos os seus parceiros é determinante para o sucesso nos dias atuais”, acrescenta Paula.
Sendo assim, é fundamental fazer uma gestão assertiva, de acordo com as exigências do mundo moderno. A sobrevivência a longo prazo de qualquer tipo de empreendimento está na capacidade de se reinventar, seja em produtos, na forma de se relacionar com os clientes e nos processos internos. As melhores instituições revisam suas estruturas, identificam demandas do seu público e, com isso, simplificam seus sistemas, dão mais autonomia, protagonismo e poder de decisão para quem procura seus serviços. “As pessoas desejam essas facilidades e quem não for para esse caminho, será ultrapassado pelos demais”, ressalta a gerente comercial.
Portanto, procure companhias confiáveis, com experiência e novidades para facilitar a sua rotina. Dessa forma, você e seus consumidores estarão resguardados, para realizarem suas atividades com tranquilidade. Para conhecer mais sobre a Assine Bem, resgate o seu teste grátis e ganhe dez documentos mensais, por 60 dias. Esperamos por você!
