Com a presença crescente da Inteligência Artificial (IA) no universo corporativo, as organizações brasileiras procuram maneiras de integrar essa tecnologia sem elevar gastos ou tornar a operação mais complexa. Afinal, a ferramenta já integra a rotina das empresas. De acordo com levantamento da Microsoft, 74% das companhias do país já empregam IA em seus processos, e 94% delas percebem efeitos positivos nos negócios, segundo pesquisa da Amazon.
"A IA já superou o estágio de testes e se consolidou como parte integrante das estratégias. Hoje, observamos uma transformação na postura do mercado: negócios de diferentes portes estão utilizando a tecnologia para elevar a produtividade, cortar despesas operacionais, aperfeiçoar o atendimento e agilizar a tomada de decisões. Ou seja, trata-se de uma vantagem competitiva para os próximos anos", ressalta o CEO da StaryaAI, Fábio Tiepolo.
O grande desafio atual não é mais compreender o potencial da tecnologia, mas saber onde iniciar. "A implantação pode ser feita gradualmente, sem a exigência de vultosos investimentos iniciais ou alterações drásticas nos fluxos internos", destaca Tiepolo. Pra ajudar nessa missão, o especialista traz algumas dicas:
Inicie pelas tarefas repetitivas:
O ponto de partida é mapear quais atividades demandam muito tempo da equipe e seguem roteiros padronizados. "O melhor jeito de começar é identificar essas tarefas. Quando a empresa percebe um ganho rápido de produtividade, a adoção da tecnologia acontece de modo mais espontâneo", orienta o CEO.
Opte por uma ferramenta voltada a um problema específico:
É melhor evitar a implementação simultânea de múltiplas plataformas. O recomendável é escolher uma ferramenta direcionada a atender determinada demanda concreta da organização, de modo a possibilitar a avaliação do retorno sobre o investimento antes de ampliar o uso.
Treine e engaje a equipe:
A IA entrega melhores resultados quando atua como aliada dos profissionais. Apostar em capacitação e estimular a experimentação favorece a aceitação dos colaboradores e eleva a qualidade dos outputs gerados pelas ferramentas. "Quanto mais a equipe dominar a solução no cotidiano, maiores serão os proveitos para o negócio", afirma o executivo.
Aperfeiçoe a elaboração de comandos:
A precisão das respostas fornecidas pelos sistemas de IA está diretamente ligada à qualidade dos comandos inseridos. Oferecer contexto, estabelecer metas claras, determinar o público-alvo e definir o tom desejado potencializam consideravelmente a efetividade das ferramentas.
Estabeleça métricas antes da implementação:
Antes de dar início a qualquer projeto, é fundamental definir indicadores de desempenho. Redução no tempo de resposta, aumento da produtividade, geração de leads, elevação do engajamento ou diminuição de atividades manuais são alguns exemplos de métricas.
Priorize a proteção de dados:
As empresas devem evitar inserir informações sigilosas, dados de clientes ou documentos estratégicos em plataformas abertas sem critérios robustos de segurança. O emprego da IA também precisa estar em conformidade com as determinações da Lei Geral de Proteção a Dados Pessoais (LGPD).
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